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Lo siguiente nos ayuda a reproducir el problema.

  1. Tu dispositivo y la versión de Android
  2. Tu versión de AURA (Configuración > Información y ayuda, a la derecha del encabezado Acerca de la app; también aparece al final de la primera pantalla de Configuración)
  3. Lo que hiciste y lo que pasó
  4. La URL de la fuente (si ocurre con una suscripción específica)

Activa Registros para informes de errores en la app (Configuración > Avanzado) y reproduce el problema para registrar la actividad de obtención y de texto completo. Toca "Copiar registros" para pegarlos en tu correo. Los registros nunca se envían automáticamente fuera de tu dispositivo.